第102章:再次征服杨万美-《男人三十如狼》


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    “第二点,就是文化自信。就是说在销售高端服装品牌的时候,手底下的员工一定要有足够的文化自信。

    这个文化自信如何建立?

    这就需要企业去将企业的文化故事编写成励志篇,然后烙印在员工心中去向顾客宣传。

    就好比奔驰汽车,一旦提起来,那就是德国制造,精益求精,百年传承等等。

    这种文化故事是企业软实力的一个象征。

    通过潜意识的文化宣传和打造,从侧面和内心让顾客认同你的企业文化,从而来购买你的产品。

    有了企业文化自信之后的员工,不能像那些售卖普通货物的销售员一般,给客人一种求着他们买东西的感觉。

    一定要塑造自己的格调!

    将自己和那些普通的品牌区分开来。

    我们的东西就是高端品牌,对不起,一分钱都不能降的,你买到就是赚到。

    给客人这种若即若离,带着一些不强求不愁卖的感觉。

    众所周知的爱马仕,酷奇也都是这种套路。

    这时候那些客人反而会真的会买。这是一种微妙的逆反心理和炫耀心理。

    所以,如果客人真的不买,我们也不要强求。做好自己的本职工作就可以了。”

    张海东说完,杨万美再度点点头。

    眼神中的赞许之意更浓了。

    这简直就是一个销售策划的天才!

    连客户微妙的心理活动都考虑了进去!

    “第三点,就是维护顾客的体系。这也就是我所说的会员制度。这个在之前给您的计划书中就有。

    会员制是商业发展史以来,最强的一个顾客维护制度。

    无数的商业巨鳄都是靠着会员制度发展起来的。

    就比如法拉利会员制度,兰博基尼会员制度等等。

    可以说是另类的粉丝圈。只不过他们更加注重的,是品牌的溢价能力和创新能力。

    溢价能力多数情况下指的是保值。

    就像奢侈品中的爱马仕一样,如果每年造出来的奢侈品远远小于市场的需求。那么他们公司会将剩余的所有物品全部销毁。

    没错。

    这件事看起来似乎是很残酷,但是如果一旦降价,失去了溢价能力,那么在顾客心中精心打造的企业文化就会在瞬间毁于一旦。

    就像是资本家将牛奶倒掉一样。为了攫取更高的利润,为了保有现在的市场,那么就是倒掉,也不会降价或者送给别人。

    因为一旦降了,以后那种高端的品牌形象也就不存在了。

    所以品牌的溢价能力十分重要。如果不是经济有困难的情况下,可以尽量的压低库存,降低成本风险,然后来保持自己的溢价能力。

    另一个创新能力就更好解释了。

    因为是打造品牌,所以给客户“优越感”还是十分有必要的。

    针对这些品牌消费者对服务和产品品质要求的上升,为他们办理会员,将现阶段最新的企业品牌信息和新产品介绍给这些会员客户们,让他们花费更少的时间和精力去做出消费决策。

    这样的话,与那些普通品牌的客户便区分开来。
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